De plus en plus de foyers choisissent d’investir dans la location de courte durée, plus connue sous le nom d’Airbnb, de la plateforme du même nom. C’est un choix audacieux qui paye, non sans efforts. En effet, la clientèle, de plus en plus exigeante, attend des prestations dignes d’un groupe hôtelier.
Alors, comment réussir le ménage de votre appartement sur Airbnb, et gagner la confiance de vos clients ? On vous donne nos meilleures astuces.
Le ménage : le critère le plus important
Le ménage est le critère le plus important d’une location, courte ou longue durée. Personne n’aime se poser dans un environnement où le ménage laisse à désirer. L’exigence de la clientèle sur ce point est de plus en plus élevée, tout comme les prix souvent pratiqués par les hôtes. L’un ne peut aller sans l’autre.
Or, le soin que vous apportez à votre maison ou à votre appartement, en tant que résident principal, n’est pas aussi intransigeant que lorsque vous vous déplacez. Il en va de même pour vos clients. Tout doit être irréprochable si vous souhaitez cumuler les bons commentaires, et donc les réservations.
Le mieux est de faire appel à un professionnel, qui connaît les codes et les attentes des voyageurs. Choisir une entreprise de ménage ou de conciergerie, c’est investir des fonds pour une meilleure rentabilité et un gain de temps. En effet, devoir adapter votre emploi du temps personnel pour réaliser ces tâches peut s’avérer très contraignant. Si les réservations sont rapprochées (le jour même par exemple), cela vous laisse très peu de temps pour assurer vous-même un ménage de qualité, avec des changements de draps et de linge en prime.
C’est aussi un stress supplémentaire de le faire soi-même : votre logement doit être impeccable quand vos locataires arrivent, mais, surtout, tous les locataires ne laissent pas le logement dans le même état. Certains ne respecteront pas les lieux, et, une fois devant la montagne de travail à fournir, il est possible de se sentir découragé.
C’est un choix stratégique qu’il vous faudra faire, en fonction de votre situation, de vos objectifs et de vos attentes.
Les frais de ménage sur Airbnb pour rentrer dans vos frais
Pour rentrer dans vos frais, vous pouvez inclure les frais de ménage directement dans votre annonce Airbnb, pour vous permettre de couvrir vos dépenses, que ce soit pour l’achat de produits ménagers ou les services d’une entreprise.
Cette partie est très importante pour votre rentabilité, et pour être totalement transparent avec les locataires qui arrivent. Ainsi, les frais de ménage étant inclus, vous êtes sûr de couvrir vos dépenses, quel que soit l’état dans lequel l’appartement est rendu.
Vous pouvez aussi proposer un forfait ménage en option, et le mettre un peu plus cher. Vous laissez le choix au locataire de faire le ménage ou non. Il faudra malgré tout repasser derrière lui, par mesure d’hygiène, mais une partie sera déjà faite, vous gagnerez quand même un temps précieux.
Quelques recommandations si vous souhaitez faire le ménage vous-même
- Aérez toutes les pièces de l’appartement ou de la maison, pour évacuer les mauvaises odeurs et les bactéries ;
- Traquez la poussière dans tous les recoins et attention, car il y en a qui sont parfois oubliés, notamment sous le lit ;
- Nettoyez les canalisations, enlevez les cheveux des sanitaires : douche/baignoire, lavabo, WC… ;
- N’oubliez pas le frigo, souvent délaissé, mais qui est un nid à bactéries, ainsi que le lave-vaisselle si vous en avez un ;
- Pensez aux placards, qui peuvent attirer les moutons de poussière quand ils ne sont pas souvent ouverts ;
- Utilisez un nettoyeur vapeur pour le canapé, espace préféré des acariens, surtout si celui-ci est convertible.
Vous l’aurez compris, le ménage est véritablement le point clé de votre réussite. Vos visiteurs attendent une qualité irréprochable, digne des grands groupes hôteliers. Faire appel à une entreprise pour cette partie-là peut être une bonne solution pour vous dégager du temps, mais surtout pour garder l’esprit tranquille. L’objectif final est bien de séduire et de fidéliser votre clientèle. Si vous souhaitez vous en charger vous-même, ne lésinez pas sur le temps et les moyens à mettre en œuvre. Un logement qui n’est pas propre fera fuir vos revenus potentiels. C’est une partie à ne surtout pas négliger.
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